צרכנים האלרגיים לביצים ולשומשום מתבקשים שלא לצרוך אותו.
עבור צרכנים שאינם אלרגיים לביצים ולשומשום המוצר תקין לחלוטין ובטוח לצריכה.
חברת שטראוס מתנצלת בפני ציבור לקוחותיה ופועלת לאיסוף המוצרים מהמדפים.
לבירורים ניתן לפנות באמצעות שירות הצרכנים של שטראוס בטלפון 6860*
או באמצעות "צור קשר" באתר www.strauss-group.co.il/service