צרכנות

צרכנות

בגלל הטעיית הציבור – סטופ מרקט נקנסה ב-72 אלף שקלים

שופט בית משפט השלום בתל אביב, עדי הדר, דחה ערעור של סטופ מרקט, בעניין עיצומים שהטילה הרשות להגנת הצרכן על הרשת עקב אי גילוי פרטי מבצעים באתר, השופט הדר הורה לרשת לשלם 72 אלף שקלים והוסיף 15 אלף שקלים הוצאות משפט. בטרם דחה את הערעור – ניסה השופט הדר להיכנס בעצמו לאתר הרשת ולהזמין לעצמו

אל הכתבה »
צרכנות

"פרצת אבטחה חמורה במאגרי המידע של הרשויות המקומיות"

בעקבות פרצת אבטחה חמורה באתר האינטרנט של חברת לולהטק נחשפו פרטים ומידע אישי של לקוחות החברה. לאחר האירוע, פתחה הרשות להגנת הפרטיות בהליך פיקוח על החברה ומצאה ליקויים רבים. הרשות הטילה על החברה קנס בגובה 25 אלף שקלים. בנוסף הונחתה החברה לתיקון הליקויים שנתגלו במסגרת הליך פיקוח. חברת לולהטק מחזיקה במאגרי מידע של רשויות מקומיות

אל הכתבה »
צרכנות

ביטול ההופעות של סלין דיון וניק קייב: הרוכשים יקבלו 75% החזר

שופט בית המשפט המחוזי בתל אביב, עודד מאור, אישר את הסדר הפשרה בתביעה הייצוגית שהוגשה כנגד החברות שהפיקו ושווקו מופעי תרבות של אומנים מקומיים ובינלאומיים שבוטלו בקיץ 2020 עקב משבר הקורונה בהם גם המופעים של ניק קייב וסלין דיון. בית המשפט קבע שמגפת הקורונה שינתה את חיינו, כשענפים רבים הושבתו, וכתוצאה מהמגבלות למנוע את התפשטות

אל הכתבה »
צרכנות

פלאפון הציעה פיצוי ל"מי שפונה ראשון" – היועמ"ש מתנגד

היועץ המשפטי לממשלה, ד"ר אביחי מנדלבליט, הגיש לבית המשפט המחוזי-מרכז התנגדות להסדר הפשרה בתובענה ייצוגית נגד חברת פלאפון. התובענה הוגשה בגין הפרת הוראות הסכם ההתקשרות עם לקוחותיה של חברת פלאפון עבור שירות תא קולי. לטענת התובע החברה לא הייתה רשאית לגבות תשלום עבור השירות בשנתיים הראשונות להסכם, אך החלה לגבות טרם סיום תקופה זו. בנוסף,

אל הכתבה »
ייבוא סם
צרכנות

האם לקוחות אשת טורס יפוצו על ביטול טיסות בגלל הקורונה?

היועץ המשפטי לממשלה, ד"ר אביחי מנדלבליט, הגיש לבית המשפט המחוזי תל אביב התנגדות להסדר הפשרה בבקשה לאישור תובענה ייצוגית שהוגשה נגד חברת אשת ארגון שירותי תיירות בע"מ (אשת טורס) שגבתה סכומים שלא כדין בגין טיפול בהשבת כספים. הסכם הפשרה מחייב את חברת התיירות לתת הנחה של 1,500 שקלים ללקוח שטיסתו בוטלה בשל משבר הקורונה. אולם,

אל הכתבה »
קניות אינטרנט ברשת פייסבוק
צרכנות

היועמ"ש מתנגד להסדר פשרה בייצוגית נגד חברת הוטלס

היועץ המשפטי לממשלה, ד"ר אביחי מנדלבליט, הגיש לבית המשפט המחוזי בתל אביב התנגדות להסדר הפשרה בתובענה ייצוגית נגד חברת הוטלס (hotels.com L.P). במסגרת בקשת האישור טען התובע כי החברה מפרה את הוראות חוק הגנת הצרכן, בין היתר משום שלקוחות האתר, הצרכנים, אינם זוכים להשבת כספים ששילמו בעבור עסקות מכר מרחוק שבוצעו באתר ובוטלו. לדברי היועמ"ש

אל הכתבה »
צרכנות

איל מקיאג' שלחה הודעות פרסומת – תפצה בעשרות אלפי שקלים

שופט בית משפט השלום בראשון לציון, רפי ארניה, הורה לחברת איל מקיאג' קוסמטיקה, לשלם 36 אלף שקלים כולל שכ"ט עורך דין, בגין שליחת 49 דברי פרסומת לאחר בקשת הסרה. בא כוחו של התובע, עו"ד תום שנפ ציין כי גם לאחר מכתב ההתראה שהוציא, המשיכה החברה לשלוח עשרות דברי ספאם למרשו. על פי התביעה, התובעת הצטרפה

אל הכתבה »
צרכנות

"מכבי העבירה מידע רפואי אישי לנמענים לא נכונים"

בעקבות אירוע אבטחה חמור במכבי שירותי בריאות, אשר כלל מקרה בו נשלחו מסרונים שהכילו מידע אישי ורפואי לנמענים לא נכונים, הרשות להגנת הפרטיות קבעה כי מכבי הפרה את הוראות חוק הגנת הפרטיות ותקנותיו בהמשך לממצאי הליך האכיפה שביצעה, קבעה הרשות כי מכבי לא דיווחה לרשות באופן מיידי על אירוע האבטחה החמור כנדרש הליך האכיפה המנהלי

אל הכתבה »
נזיקין

טען שהחליק בקניון בשל רטיבות – בית המשפט חשב אחרת

לא כל נפילה בקניון תוביל לפיצויים. שופטת בית משפט השלום בפתח תקווה, אשרית רוטקופף, דחתה לאחרונה תביעה נגד חברת גינדי השקעות נדל"ן, בגין נזקי גוף שנגרמו לתובע בעקבות פגיעה שאירעה לו במהלך ביקור בקניון. השופטת גם הורתה לתובע לשלם לחברה 20 אלף שקלים הוצאות משפט. התובע, בן 28, ביקר לטענתו בקניון TLV בתל אביב, אשר

אל הכתבה »
צרכנות

בקשה לייצוגית: "סאני תקשורת שלחה מסרונים ללא אפשרות הסרה"

לבית משפט המחוזי בתל אביב, הוגשה בקשה לתביעה ייצוגית, על סך 10 מיליון שקלים, נגד סאני תקשורת סלולרית בע״מ. על פי הבקשה, שהוגשה על ידי עו"ד תום שנפ, סאני תקשורת, שלחה מסרונים אל ציבור נמענים רחב, בניגוד מוחלט לחוק התקשורת ולא נתנה לנמענים אפשרות הסרה כנדרש. בבקשה אשר הוגשה, צוין כי המבקש, קיבל להפתעתו הודעת

אל הכתבה »
כלכלה

רשת הסטוק בקרב על ה"מקס"

חברת מקס סטוק בע"מ, המפעילה את רשת חנויות הסטוק הפופולארית, פנתה לרשם הפטנטים, העיצובים וסימני המסחר בבקשה למחוק סימן מסחר מעוצב של חברת מקס בייבי בע"מ, וביקשה כי הרשם יתיר לה לרשום שני סימני מסחר על שמה עם צירוף המילים "מקס בייבי". רשם סימני המסחר קבע כי אין למחוק את סימן המסחר אך הותיר למקס

אל הכתבה »
צרכנות

בקשה לייצוגית: "ב'משלוחה' לא מציינים מחיר ליחידת מידה"

לבית המשפט המחוזי בתל אביב, הוגשה בקשה לתביעה ייצוגית בסכום של 35 מיליון שקלים, נגד חברת דיב אנד רד פרוג׳קטס בע״מ, המאפשרת רכישה של מוצרים שונים ומשלוחם עד לבית הלקוח, באמצעות אפליקציית "משלוחה", זאת לאחר שהנתבעת לא מציינת מחיר ליחידת מידה באתר. בבקשה ביקש בין השאר, בא כוח התובעת, עו"ד תום שנפ, צו עשה המורה

אל הכתבה »
כרטיס אשראי קניות
צרכנות

ייצוגית נגד חברות האשראי: "השיבו את נקודות הטיסה שמחקתן"

לבית המשפט המחוזי בתל אביב הוגשה בקשה לאישור תובענה כייצוגית כנגד חברות האשראי המרכזיות בגין מחיקת נקודות שצברו הלקוחות במועדוני התעופה שמפעילות החברות וזאת מבלי לשלוח הודעה מתאימה על כך כמתחייב על פי החוק. המועצה לצרכנות שהגישה את הבקשה על מנת לחייב את חברות האשראי להשיב ללקוחות את הנקודות שנמחקו להם, לחייבן לשלוח בעתיד הודעות

אל הכתבה »
צרכנות

בקשה לייצוגית נגד מועצת בנימינה: "החזירו כספי היטל ביוב שנגבו שלא כדין"

לבית משפט המחוזי בחיפה הוגשה בקשה לתביעה ייצוגית נגד המועצה המקומית בנימינה – גבעת עדה, בסך כ-135 אלף שקלים, על ידי מחזיק נכס בשטח המועצה בטענה שזו גובה "היטל ביוב" שלא כדין, משום שהיא לא מפחיתה מהתעריף רכיבים שהיא מחויבת להפחית בהתאם להוראות הדין. בא כוחו עו"ד יוסף-חי אביעזיז טען בבקשה, כי מדובר בגבייה שלא

אל הכתבה »
כלכלה

הזכיינים של משווק הפיס נתפסו מוכרים לקטינים, האם יאבד המכרז?

שופטת בית משפט המחוזי בת"א, נועה גרוסמן, דחתה תביעה לשינוי תנאי המכרז הגדול של מפעל הפיס שאמור לבחור משווקים, זאת לאחר ששבעה זכיינים של התובעת, חברת בן חור – שיווק והפצה בע"מ, נתפסו מוכרים כרטיסי הגרלה לקטינים. בבית המשפט טענה החברה, בין השאר, כי על רקע מגפת הקורונה, הגבירה המשטרה אכיפה באזור בו עבדו זכייניה

אל הכתבה »
היועמ"ש, ד"ר אביחי מנדלבליט. צילום: פלאש 90
צרכנות

היועמ"ש מתנגד להסדר פשרה בייצוגית נגד הוט

היועץ המשפטי לממשלה, אביחי מנדלבליט, הגיש לבית המשפט המחוזי מרכז התנגדות להסדר הפשרה בתובענה ייצוגית נגד חברת הוט. לטענת היועמ"ש, הסדר הפשרה אינו עולה בקנה אחד עם החובות המוטלות על הוט בהתאם להחלטת שר התקשורת ולמעשה לא מסיר את המחדל שבגינו הוגשה התובענה הייצוגית. התובענה הוגשה בשל טענות להפליה אסורה נגד תושבי ישובים ערביים, לנוכח

אל הכתבה »
דרכון נתב"ג ביקורת שדה תעופה טיסה
צרכנות

האם מותר לרשות האוכלוסין לגבות מחיר יקר על הדרכון המונפק בנתב"ג?

שופטת בית משפט המחוזי בתל אביב, מיכל אגמון-גונן, דחתה תובענה ייצוגית נגד רשות האוכלוסין וההגירה וקבעה כי הרשות מוסמכת להנפיק דרכונים זמניים, למי שעומד לטוס ולגבות אגרה מיוחדת לשם כך. השופטת אף חייבה את המבקש בהוצאות משפט בסך 20 אלף שקלים. "יכול היה המבקש לשוב לביתו, להנפיק דרכון חדש במחיר הרגיל שלא בנמל, ולוותר על

אל הכתבה »
המזוודה הגיעה לאחר שבוע. אילוסטרציה shutterstock
צרכנות

החמיצו טיסת המשך – יפוצו ב-19 אלף שקלים

רשמת בית המשפט לתביעות קטנות בחיפה, אילנה הדר, קבעה כי חברת התעופה יונייטד אירליינס תשלם לארבעת בני משפחה כ-19 אלף שקלים כולל הוצאות משפט זאת כפיצוי כספי בגין איחור בהמראת טיסה ואי אספקת שירותי לינה בהתאם לחוק שירותי תעופה. "התנהלות החברה, הן בזמן אמת והן לאחר מכן, גובלת לטעמי בחוסר אכפתיות ואף ברשלנות מסוימת, והדברים

אל הכתבה »
ייבוא סם
צרכנות

האם אל-על מפלה את לקוחותיה הדרוזים?

לבית משפט השלום בנתניה, הוגשה תביעה בסך 200 אלף שקלים, נגד חברת אל-על, בשם שני זוגות המשתייכים לעדה הדרוזית, בגין בידוק בטחוני לפני טיסה שעברו על ידי עובד החברה, אשר נעשה, על פי כתב התביעה, באופן משפיל וגזעני, תוך רמיסת כבודם של התובעים, אך ורק על רקע מוצאם. התנהלות עובדי החברה מהווה הפרה של חוק

אל הכתבה »
צרכנות

השכרת רכב השטח עלתה ביוקר – ביהמ"ש התערב

שופטת בית משפט לתביעות קטנות בראשון לציון, ישראל פת, הורה לחברת רייזר קלאב בן שמן בע"מ, חברה העוסקת בהשכרת רכבי שטח ובארגון טיולי שטח, להחזיר כעשרת אלפים שקלים שלקחו על תיקון רכב שנפגע על ידי אחותו של התובע במהלך טיול שטח. השופט שחייב את החברה בהוצאות משפט בסך 1,500 שקלים כתב כי סכום ההשתתפות העצמית

אל הכתבה »
הסוכן השאיר אדמה חרוכה. אילוסרטציה shutterstock
צרכנות

ביהמ"ש: "קיימת תופעה נרחבת של אי השבת כספי טיסות שבוטלו"

שופטת בית משפט השלום ירושלים, אביגיל ון-קרפלד, פסקה כי חברת בי.טי.אל. טרוול ואייר אירופה, ישלמו ביחד פיצויים בסך של כ-9,000 שקלים ללקוח, בגין אי השבת כספי כרטיס טיסה שבוטל עוד לפני הקורונה. השופטת מתחה ביקורת חריפה על חברת התעופה ועל סוכנות הנסיעות וציינה כי "התנהלותן נועדה למטרה אחת בלבד, להתיש את התובע ולגרום לו לוותר

אל הכתבה »
צרכנות

האם רוכשי הכרטיסים למופע של סלין דיון שבוטל יפוצו?

היועץ המשפטי לממשלה הגיש לבית המשפט המחוזי בתל אביב, התנגדות להסדר פשרה בתובענה ייצוגית העוסקת באי השבת עלויות הכרטיסים שנרכשו למופעים שבוטלו או לא התקיימו במועדם ובמיקומם המקורי, בשל התפרצות נגיף הקורונה. התביעה הייצוגית הוגשה בשם רוכשי כרטיסים להופעתה של סלין דיון, שאמורה הייתה להתקיים באוגוסט 2020. החל מחודש יוני 2020 פנו רוכשי הכרטיסים במספר

אל הכתבה »
צרכנות

למה מוכר הסככים לא שילם על הסחורה?

שופט בית משפט השלום בתל אביב, עדי הדר, הורה למפיץ סכך לסוכה לפצות את ספק הסככים בסכום של למעלה ממאה אלף שקלים כולל שכר טרחת עורך דין לאחר שהמפיץ לא העביר לו כספים תמורת הסכך שמכר. התובעת, ספקית סכך, טענה בכתב התביעה כי היא עוסקת ברכישה, יבוא ושיווק סכך כשר ואביזרי סוכה, מאפריקה ומסין במגזר

אל הכתבה »
צרכנות

רכשת דירת נופש? לא תוכל להשכירה לאחרים

שופט בית משפט השלום בת"א, עדי הדר, דחה תביעה לצו לפיו לרוכשי יחידות הנופש בקלאב הוטל, זכות לפצל השכרה של יחידת הנופש לאחרים מעבר לפעם אחת בשנה. השופט הדר קבע שעקב פסק דין בו הותר לרוכשי הדירות לבטל ההסכם, אין הצדקה כיום להתערב בשיקול הדעת של המשכירה, "בשים לב שהתובע מעוניין לנהל מלון בתוך מלון".

אל הכתבה »
צרכנות

בקשה לייצוגית: "בדיקות הקורונה של שופרסל לא אמינות"

לבית המשפט המחוזי מרכז בלוד, הוגשה באחרונה בקשה לתביעה ייצוגית בסך 6.4 מיליון שקלים נגד שופרסל ורשת הדראגסטורים BE, זאת בטענה שהרשת שיווקה בדיקות קורונה שיעילותן עומדות על קצת מעל ל-80 אחוזים ועל המוצר הובטחה רמת אמינות של מעל 99 אחוזים. הבקשה הוגשה בטענה להטעיה והפרת דין רוחבית וקבוצתית, בה נקטו רשתות השיווק שופרסל, BE

אל הכתבה »
הוארך שוב מעצר החייל שסחט את הרב מקריית מלאכי
צרכנות

עובד גנב מישראכרט נייד עם מידע רגיש של לקוחות

הרשות להגנת הפרטיות קבעה כי חברת ישראכרט הפרה את הוראות חוק הגנת הפרטיות ותקנותיו בשל אירוע אבטחת מידע חמור במסגרתו מכשיר טלפון נייד ששימש את מוקד שירות הלקוחות ובו מידע אישי ורגיש אודות לקוחותיה, נגנב על ידי עובד החברה. הרשות הדגישה כי על חברות במשק שעושות שימוש במכשירים ניידים במסגרת פעילותן, חלה חובה לאבטח את

אל הכתבה »
תחנת דלק, ארכיון. צילום: פלאש 90
כלכלה

תדלוק עצמי נחשב כהפעלת תחנת דלק?

הרכב שופטי בית משפט המחוזי בתל אביב, בראשות השופטת יהודית שבח, דחו ברוב דעות ערעור על החלטה שתדלוק עצמי בתחנת דלק, נחשב כהפעלת התחנה בשבתות וחגי ישראל בניגוד להסכם שנחתם. לפני מספר שנים, נחתם בין אורי עמירה בע"מ, החוכרת הרשומה של מקרקעין המצויים בגן יבנה, לבין אברך הסכם שכירות להקמה והפעלה של תחנת תדלוק ציבורית

אל הכתבה »
צרכנות

האם קופות החולים מוכרות תרופות ביוקר?

שופט בית משפט המחוזי מרכז בלוד, שמואל בורנשטין, דחה תובענה ייצוגית כנגד קופות החולים במסגרתה נטען כי בתי המרקחת של הקופות גובות עבור תרופות מרשם את המחיר המרבי בתוספת מע"מ, חרף היותן מלכ"ר הפטור ממע"מ. השופט קבע כי קופות החולים נוהגות כדין, בין היתר על שום ש"אין מקום להפלותן לרעה לעומת בתי המרקחת הפרטיים, המקזזים

אל הכתבה »
צרכנות

האם תביעה קודמת מהווה עילה שלא להעניק שירות ללקוח?

שופט בית משפט השלום בנתניה, אלי ברנד, דחה את תביעתו של נשא HIV, לפיצוי בסך 180 אלף שקלים בגין הפליה נטענת בניגוד לחוק שוויון זכויות אנשים עם מוגבלויות, לאחר שחברת קוסמטיקה להורדת שיער לא הסכימה לטפל בו. השופט שקבע כי החברה לא הסכימה לטפל בו בשל תביעה שהגיש נגדה ולא בגין הפליה והורה לתובע לשלם

אל הכתבה »
הונאה

מתי יש לעשות גילוי נאות בעסקה מרחוק? בשלב השיווק או בעת ביצוע העסקה?

שופטת בית משפט השלום בירושלים, אביגיל ון-קרפלד, הורתה לחברת שיווק להחזיר את כל הכסף ללקוח בן 75, שביקש לקבל מהם סרטון הדרכה תמורת כ-7,000 שקלים, שלאחריו הוא יקים אתר אינטרנט. בסופו של דבר אז הוא גילה שזה לא האתר שהוא צריך. השופטת קבעה שיש לעשות גילוי נאות בעסקת מכר מרחוק בשלב ביצוע העסקה ולא בשלב

אל הכתבה »
ייבוא סם
צרכנות

מי יפצה על איחור בטיסת המשך?

רשם בית משפט השלום הרצליה, צחי אלמוג, הורה לחברת אייר אינדיה לפצות ב-8,000 שקלים, בני משפחה לאחר שהחברה בטלה את טיסתם שהביאה לאיחור לטיסת המשך. למרות הפיצוי הרשם קבע כי לא מגיע להם פיצוי על פי חוק שירותי תעופה מאחר ומדובר היה בטיסה פנימית בהודו. התובעים, בני משפחה אחת, רכשו מאייר אינדיה כרטיסי טיסה מגואה

אל הכתבה »
היועמ"ש, ד"ר אביחי מנדלבליט. צילום: פלאש 90
צרכנות

מדוע מתנגד היועמ"ש להסדר פשרה בתביעה ייצוגית?

היועץ המשפטי לממשלה, ד"ר אביחי מנדלבליט, הגיש לבית המשפט המחוזי מרכז התנגדות להסדר פשרה שהושג במסגרת תובענה ייצוגית שהוגשה נגד שני מטפלים ומרפאה שבבעלותם, אשר העניקו טיפול רפואי בשיטת "גת גורן" בהתוויה חדשה לטיפול בבעיית הערמונית המוגדלת. הסדר הפשרה בין המטפלים לבין התובעים מציע סכום פיצוי לנפגעים שעומד על 1.15 מיליון שקלים, סכום שאמור לכלול

אל הכתבה »
לא עמדו ביעדי המחזור - ייקנסו ב-48 מיליון שקלים
כלכלה

לא עמדו ביעדי המחזור – ייקנסו ב-48 מיליון שקלים

שופט בית המשפט המחוזי בירושלים, ארנון דראל, קבע כי על יצרנים ויבואנים של מכלי משקה גדולים לשלם את העיצומים הכספיים ודרישות תשלום שהטיל המשרד להגנת הסביבה, בסך כולל של 48 מיליון שקל, בגין אי-עמידה ביעדי המחזור והאיסוף. בנוסף, בית המשפט הטיל על היצרנים והיבואנים תשלום הוצאות לטובת המשרד בסך של 30 אלף שקל. בשנת 2019

אל הכתבה »
מדיני

במקום "בן אנד ג'ריס" – גלידת "טעמים ציוניים"?

למרות הודעתה של יצרנית הגלידות הבינלאומית, "בן אנד ג'ריס" כי תפסיק למכור את מוצריה בשטחי יהודה ושומרון, ארגון משפטי ישראלי פועל על מנת לרשום על החברה את הסימן המסחרי למכירת גלידות באיזור איו"ש. הקו החדש והמתוק ייקרא על שם הסיבה להיווצרותו- "טעמים ציוניים". אולם, על פי מומחים לדיני קניין רוחני, בקשה מסוג זה לא תתקבל

אל הכתבה »
צרכנות

בקשה לייצוגית: "וואלה שופס" מטעה את הצרכן

לבית המשפט המחוזי בחיפה, הוגשה בקשה לתביעה ייצוגית, המוערכת במיליוני שקלים, נגד חברת שופמיינד בע"מ, המפעילה של אתר המכירות המקוון ״וואלה שופס״, לטענת המבקש החברה מפרה בצורה מוחלטת, שיטתית ומערכתית של הוראות הדין החלות עליה בקשר עם פעילותה העסקית. שופמיינד עדיין לא הגישה כתב הגנה. על פי הבקשה, הפרות של חברת שופמיינד נוגעות לארבעה נדבכים

אל הכתבה »
צרכנות

כמה חומר מכילה שקית של קוטלי מזיקים?

שופט בית משפט השלום בתל אביב, השופט עדי הדר, קיבל הסדר פשרה לפי חוק תובענות ייצוגיות נגד הום סנטר בע"מ בו אושר הסדר פשרה שקובע כי הום סנטר תעניק הטבה בשיעור של 15%, למשך חודש ימים, עבור כל המוצרים המופיעים באתר הקניות המקוון של המשיבה בקטגוריות המוצרים נשוא הבקשה שנרכשו על ידי המבקש בקטגוריית "קוטלי

אל הכתבה »
צרכנות

מה הפיצוי של מקרר שהוזמן והגיע באיחור?

רשם בית משפט לתביעות קטנות בהרצליה, צחי אלמוג, חייב את השופרסל לשלם פיצוי בסך 1000 שקלים, כולל שכ"ט עו"ד, ללקוח שרכש מקרר ולמרות התחייבות החברה לספק אותו תוך חמישה ימים הוא הגיע לאחר 20 ימים. הרשת הקמעונאית טענה להגנתה כי העיכוב בהספקה נבע בשל לחץ מכירות בשל תקופת החגים אולם נדחתה בבית המשפט. "טענות אלו

אל הכתבה »
צרכנות

גם המחירון צריך להיות ברור ללקוחות

שופט בית המשפט המחוזי בתל אביב, עדי הדר, קיבל הסדר פשרה בתובענה ייצוגית נגד גל שירותי חניה בע"מ, בעקבות פער בין מחירי החניה שהוצגו ובין המחירים שנגבו בפועל. על פי ההסדר החניון, הממוקם בפינת הרחובות ז'בוטינסקי-בן סרוק בת"א, יעניק הנחה של 20 אחוזים במחירו למשך 9 חודשים. שווי ההטבה עומד על 180 אלף שקלים. על

אל הכתבה »
נזיקין

מסעו הסיזיפי של ניצול שואה בדרך לפיצוי

שופטת בית משפט השלום בכפר סבא, חגית בולמש, הורתה לחברת בזק וחברת אוברסיז שינוע והפצה בע"מ לפצות קשיש בן 96 ניצול שואה ב-104 אלף שקלים כולל שכ"ט עו"ד. זאת, לאחר שמשאית של חברת השינוע הפילה על גג הרעפים לו עמוד בזק לפני כשנתיים וחצי ומאז שתי החברות הגדולות מפילות את האשמה האחת על רעותה. השופטת

אל הכתבה »
אולם תצוגה של קוריאה מוטורס
צרכנות

חברת הליסינג גבתה ביתר ותפצה

שופט בית משפט המחוזי מרכז, רמי אמיר, קיבל הסדר פשרה במסגרת בקשה לאישור תובענה ייצוגית נגד יו טי אס – יוניברסל פתרונות תחבורה בע"מ, לפיה החברה – בהסכמי הליסינג הפרטי – לא הפחיתה מהתשלומים כאשר מדד המחירים לצרכן ירד מתחת למדד הבסיס. בהתאם להסכם הפשרה שאושר בבית המשפט יקבלו לקוחות החברה החזר כספי לפי מנגנון

אל הכתבה »
צרכנות

תעודת האחריות של הקומקום לא היתה תקינה – החברה תפצה

שופטת בית משפט לתביעות קטנות בירושלים, אביגיל ון קרפלד, חייבה את חברת שריג אלקטריק ב-5,000 שקלים פיצוי ללקוח שקנה ממנה קומקום חשמלי ותעודת האחריות שהחברה סיפקה לו, אינה בהתאם לחוק הגנת צרכן ותקנות הגנת הצרכן. "בית המשפט שמח לשמוע שבעקבות התביעה דנן פעלה הנתבעת לתקן את תעודת האחריות. גם דבר זה מבסס את התביעה שתעודת

אל הכתבה »
צרכנות

תרצו לשמוע על המבצעים שלנו?

רשמת בית משפט לתביעות קטנות בירושלים, אביגיל ון קרפלד, דחתה תביעה של לקוח של בזק שטען כי הודעות שיווקיות שהושמעו לו בעת שפנה טלפונית לחברת בזק לקבלת שירות תמיכה טכני אנושי הינן בגדר פרסומות. "מדובר במחלוקת כנה ואמיתית. למי שאינו משפטן קשה להבין את הדקויות עליהן נסב תיק זה ולכן בנסיבות המקרה לא ראיתי שיש

אל הכתבה »
צרכנות

הרשת היוונית JUMBO תשנה את הלוגו שלה בישראל

הסכם פשרה נחתם בין שתי הרשתות ג'מבו סטוק וJUMBO- היוונית במסגרתו רשת ג'מבו סטוק לא תשנה את ששת הלוגואים השייכים לה וג׳מבו היוונית תיכנס לישראל תחת לוגו חדש ושם חדש על ידי צירוף המילה GREECE והוספת דגל יוון לצד שם המדינה, דבר אשר יבדיל בין ג׳מבו הישראלית לבין ג׳מבו היוונית, דבר שימנע גם בלבול צרכני.

אל הכתבה »
צרכנות

בעקבות ייצוגית: אוטובוסים בבירה יונגשו ללקויי שמיעה

שופטת בית משפט המחוזי בירושלים, גילה כנפי שטייניץ, קיבלה בקשה לאישור הסכם פשרה בתובענה ייצוגית נגד חברת אגד הנטען שמפירה את חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות באי הפעלה שיטתית של מערכת כריזה באוטובוסים העירוניים בירושלים. "מדובר בתובענה ייצוגית בעלת חשיבות ציבורית אשר השיגה תועלת משמעותית לחברי הקבוצה וקידמה את זכויותיהם של אנשים עם מוגבלות",

אל הכתבה »
צרכנות

העליון לטובת הצרכנים הקטנים

הרכב שופטי בית המשפט העליון, בראשות אב בית הדין השופט, חנן מלצר, קיבל דיון נוסף וקבע, בדעת רוב, וזאת בניגוד לפסיקה קודמת, כי פרשנות של רגולטורים להנחיותיהם אינה ברירת המחדל, ולבית המשפט הסמכות לפרש הנחיות כאלה. פסק הדין אמור להגביר את ההגנה על הצרכנים מפרשנויות שמיטיבות בעיקר עם החברות הגדולות. השופטים קבעו כי אין מקום

אל הכתבה »
אולם תצוגה של קוריאה מוטורס
צרכנות

היועמ״ש מתנגד להסדר פשרה בתובענה נגד יבואניות הרכב

היועץ המשפטי לממשלה, ד"ר אביחי מנדלבליט, הודיע לבית המשפט המחוזי בירושלים, כי הוא מתנגד להסדר הפשרה בתובענה הייצוגית שהוגשה כנגד יבואניות הרכב כלמוביל, מאיר חברה למכוניות, דלק מוטורס וטלקאר. במסגרת התובענה הייצוגית נטען כי החברות אינן מספקות את כלל המידע הנדרש על פי החוק כשהן מודיעות על ימי מכירה מיוחדים. במסגרת הסדר הפשרה נקבע כי

אל הכתבה »
צרכנות

קנס כספי ליוחננוף: הפרה את חוק הגנת הצרכן

שופט בית משפט השלום בת"א, עדי הדר, דחה ערעור של רשת יוחננוף בעניין הטלת עיצומים בסך של כרבע מיליון שקלים, על ידי הרשות להגנת הצרכן זאת בגין הפרת הוראות חוק הגנת הצרכן. השופט הדר גם הורה לרשת יוחננוף לשלם הוצאות משפט בסך 45 אלף שקלים. הרשות להגנת הצרכן עשתה ביקורת בסניפי רשת יוחננוף ובין השאר

אל הכתבה »
"טעות נקודתית". אילוסטרציה shutterstock
צרכנות

המפעל "שומר השבת" לא שמר על השבת

שופט בית משפט השלום בת"א, עדי הדר, אישר הסדר פשרה בתובענה ייצוגית נגד שופרסל, חצי חינם וחברת אשפלסט מסחר ותעשיות פלסטיק, עקב מה שנטען כמצג שווא מוטעה של מוצר, תוך פגיעה בקהל צרכנים מאחר ונכתב עליו "מפעל שומר שבת". על פי ההסדר חברת אשפלסט תתרום מוצרים בשווי 120 אלף שקלים לעמותות במגזר החרדי. בחודש אוקטובר

אל הכתבה »
הסוכן השאיר אדמה חרוכה. אילוסרטציה shutterstock
צרכנות

חברת הקופונים פשטה רגל – מי יפצה על הנופש?

שופט בית משפט השלום בתל אביב, נמרוד אשכול, דחה תביעה שהוגשה נגד חברת התיירות קשרי תעופה בדרישה לפיצוי על נופש שלא יצא לפועל. התובעים, בני משפחה, טענו כי רכשו חבילת נופש דרך חברת סיטי לייף סטייל בע"מ (באליגם), אך זו פשטה רגל ונכנסה להליכי חדלות פירעון ובשל כך לא העבירה את הכספים הנדרשים לחברת התיירת,

אל הכתבה »
תעבורה

האם בעלי אופל נסעו ללא כרית אוויר תקנית?

לבית המשפט המחוזי מרכז, הוגשה בקשה לתביעה ייצוגית נגד חברת דוד לובינסקי בע"מ וחברת Opel Automobile בסכום של מיליוני שקלים. לטענת המבקשים החברות התקינו כרית אוויר מתוצרת Takata Corporation למרות שידעו כי מדובר במוצר פגום. על פי הבקשה, התובענה עוסקת בהתנהלותו החמורה של המשיבות, שעל אף שהן מודעות מזה שנים ארוכות לקיומו של פגם סדרתי

אל הכתבה »
צרכנות

המלונות נותרו סגורים בתקופת הקורונה? ישרוטל תפצה

שופטת בית משפט המחוזי בתל אביב, רחל ברקאי, אישרה הסדר פשרה בתובענה ייצוגית נגד רשת ישרוטל לאחר שנטען כי הפרה את החוזה שלה עם לקוחותיה – חברי מועדון הלקוחות, בזמן שבתי המלון היו סגורים בעת משבר הקורונה. על פי הסדר אליו הגיעו עו"ד רועי ביטון ויונתן רפפורט ישרוטל תאריך את תקופת החברות במועדון למשך תקופה

אל הכתבה »
צרכנות

היועמ"ש נגד הסדר הפשרה בייצוגית נגד חברת ביטוח

היועץ המשפטי לממשלה הגיש לבית המשפט המחוזי-מרכז התנגדות להסדר פשרה במסגרת תובענה ייצוגית שהוגשה נגד חברת איי.די.איי חברה לביטוח בע"מ. התובעים טענו כי החברה הפרה את התחייבותה כלפי לקוחות שרכשו פוליסה לביטוח מקיף לרכב בתוכנית פוליסת "רכב חדש תמורת ישן". על פי עמדת היועץ המשפטי לממשלה אין מקום לאשר את הסדר הפשרה במתכונתו הנוכחית, בשל

אל הכתבה »
מיסים

המדינה תשיב להוט 7.6 מיליון שקלים

שופט בית משפט המחוזי מרכז-לוד, אחיקם סטולר, הורה כי המדינה תשיב לחברת הוט סכומי מס קניה ששולמו ביתר בסך כולל של 7.6 מיליון שקלים, בגין יבוא מכשירי פייברבוקס שקנתה החברה. כמו כן המדינה תשלם להוט הוצאות ושכר טרחת עו"ד בשיעור של 50 אלף שקלים. על פי התביעה שהגישה חברת הוט, היא ייבאה מכשירי ה'פייברבוקס' ועליהם

אל הכתבה »
צרכנות

בקשה לייצוגית נגד דואר ישראל: "גובה ביתר תשלומים על חבילות"

לבית משפט המחוזי בירושלים, הוגשה בקשה לתביעה ייצוגית נגד דואר ישראל. לטענת המבקש חברת דואר ישראל בעת הזמנות מחו"ל שצריכים לשלם עבורם מסים, גובה כספים מעבר לקבוע במחירון של החברה. חברת דואר ישראל לא הגישה עדיין כתב הגנה. חגיגת הקניות דרך רשת האינטרנט נהייתה לאופנה ישראלית נפוצה, וחברות השילוח והבלדרות עמוסות להפליא ומפיקות רווחים נאים

אל הכתבה »
צרכנות

היועמ״ש מתנגד לפשרה בייצוגית נגד התיאטראות

היועץ המשפטי לממשלה, ד"ר אביחי מנדלבליט, הגיש לבית המשפט המחוזי מרכז שבלוד, את התנגדותו להסדרי פשרה מתוקנים במסגרת תובענה ייצוגית שהוגשה נגד תיאטראות, בטענה כי התנאים לקבל הפיצוי מכבידים מדי. מדובר בתובענה שהוגשה נגד התיאטראות על כך שלא העניקו הנחה של 50% לאזרחים ותיקים ברכישת כרטיסים להצגות תיאטרון, בניגוד להוראות החוק. בפברואר 2020 הוגשה התנגדותו

אל הכתבה »
צרכנות

אפל וגוגל יספקו מידע מפורט על אפליקציות

בעקבות פניית הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן והרשות להגנת הפרטיות יחד עם עוד 26 רשויות מקבילות להגנת הצרכן ולסחר הוגן ורשויות להגנת הפרטיות בעולם, החברות Apple ו-Google יספקו בחנויות האפליקציות שלהן מידע מפורט לגבי האיסוף והשימוש במידע האישי של הצרכנים וספקי האפליקציות יידרשו לציין בחנויות האפליקציות שלהן איזה מידע אישי שומרת כל אפליקציה ואיזה מידע

אל הכתבה »
צרכנות

הלקוח (לא) תמיד צודק

מתברר שהלקוח לא תמיד צודק. שופט בית משפט השלום ברמלה, נועם רף, דחה תביעה לקוח של חברה המסייעת בהסדרת ויזה לארה"ב, שדרש השבת כספים ופיצוי ומנגד חייב אותו ב-15 אלף שקלים פיצוי כולל הוצאות ושכ"ט עו"ד בשל פוסט שכתב בדף החברה בפייסבוק. התובע, פנה לחברה שעוסקת בסיוע בהגשת טפסים, תיאום תור לשגרירות ארה"ב והכנה לראיון

אל הכתבה »
כלכלה

נדחתה ייצוגית על מתווה הגז: "לא הוכח כי המחיר היה מופרז"

שופטת בית המשפט המחוזי מרכז, אסתר שטמר, דחתה בקשה לאישור תובענה ייצוגית בנושא מחיר הגז הטבעי. השאלה שהונחה לפני בית המשפט היתה, אם המחיר שגבתה שותפות "תמר" מחברת החשמל לישראל עבור גז טבעי הוא מחיר מופרז בלתי הוגן אשר מפר את חוק התחרות הכלכלית ובית המשפט התבקש להורות על השבת סכום של עשרות מיליארדי שקלים

אל הכתבה »
צרכנות

היועמ"ש: להמשיך בייצוגית נגד חברות התעופה

היועץ המשפטי לממשלה הגיש לבית המשפט העליון את עמדתו במסגרת תשובה לבקשות רשות הערעור, שהגישו חברות התעופה אל על, בריטיש אירוויס ולופטנהוזה נגד החלטת בית המשפט המחוזי מרכז לאשר תובענה ייצוגית שהוגשה כנגדן בגין טענה לקיומו של קרטל עולמי בין חברות התעופה שכלל תיאום מחירים של מספר רכיבים בתעריפי שינוע מטענים בהטסה. היועמ"ש ציין בין

אל הכתבה »
כנסת וממשל

ייצוגית נגד מועצת בנימינה: "החזירו כספים שגביתם שלא כדין"

לבית משפט המחוזי בחיפה הוגשה בקשה לתביעה ייצוגית נגד המועצה המקומית בנימינה – גבעת עדה, בסך כ-700 אלף שקלים, על ידי מחזיק נכס בשטח המועצה שחויב לטענתו שלא כדין בתשלומי היטלי פיתוח ותשלומים שונים למועצה. בא כוח התובע, עו"ד יוסף-חי אביעזיז, טען בבקשה, כי מדובר בגבייה שלא כדין של המועצה, אשר מחייבת בהיטלי "מים" עבור

אל הכתבה »
צרכנות

קניתם לאחרונה סיגריות בעיר העתיקה? יתכן והם מזויפות

משטרת ישראל תפסה אלפי קופסאות סיגריות וטבק החשודים כמזויפים בשווי מוערך של כ-3.5 מיליון שקלים ובלוני גז פיראטים במסגרת מבצע אכיפה כנגד עסקים בעיר העתיקה בירושלים. עוד בחדשות: איומים ברשת: בנו של העבריין נגד הקצין הבכיר הקלות קורונה – רק אסירים מחוסנים יצאו לחופשה בפעילות מבצעית ממוקדת של משטרת ישראל ברחבי העיר העתיקה, פשטו שוטרים

אל הכתבה »
צרכנות

האם מותר לגבות כסף מאורחים בחתונה על תמונות?

שופטת בית משפט השלום בתל אביב, נאוה ברורמן, פסקה פיצויים בסך 18 אלף שקלים אותם ישלמו גן אירועים ושתי צלמות לבני זוג שהתחתנו, לאחר שהצלמות צילמו את האורחים בחתונה ודרשו מהם 20 שקלים לתמונה. גם הכסף שנגבה מאורחי החתונה יושב לבני הזוג. "בעל האולם יזם, ולכל הפחות היה שותף לעוולה ולחדירה חסרת ההתחשבות לאירוע הפרטי

אל הכתבה »
התאמות נגישות
כנסת וממשל

העירייה לא ביצעה התאמות נגישות באתר – ותקים גן שעשועים לאנשים עם מוגבלות

עיריית בני ברק הגיעה לאחרונה להסדר פשרה עם אזרח אשר הגיש נגדה בקשה לאישור תובענה ייצוגיות, זאת לאחר שנטען בבקשת האישור, שהוגשה באמצעות עו"ד יוסף-חי אביעזיז, שהעירייה לא ביצעה התאמות נגישות באתר האינטרנט שלה. הצדדים הגיעו להסדר פשרה ולפיו העירייה תקים גן שעשועים ייעודי לאנשים עם מוגבלות בשווי של חצי מיליון שקלים. אולי יעניין אותך:

אל הכתבה »
כנסת וממשל

"אל תגבו אגרת חניה בגדות הירדן"

עיריית קריית שמונה וראש העיר אביחי שטרן, הגישו עתירה לבית המשפט לעניינים מנהליים בנצרת, בבקשה שיורה למועצה האזורית גליל עליון לבטל את החלטתה לגבות אגרת חנייה בגדות הירדן ומקורותיו. "זו זכות הציבור להגיע בחופשיות וללא תשלום למשאבי הציבור", נכתב לבית המשפט. עוד בחדשות: בקשה לייצוגית: גז יגל גבתה חיובים ביתר האם חברת הביטוח צריכה לפצות

אל הכתבה »
גז יגל גבתה חיובים ביתר
צרכנות

בקשה לייצוגית: גז יגל גבתה חיובים ביתר

לבית משפט המחוזי מרכז, הוגשה בקשה לתביעה ייצוגית על ידי שני לקוחות של חברת הגז – גז יגל, נגד החברה בגין חיובי יתר, לאחר שהחברה גבתה תשלומים על פי הערכה ולא על פי קריאת מונה. המבקשים העמידו את התביעה האישית על 418 שקלים ואת סכום התובענה הייצוגית על כנגד גז יגל למעלה מ-14 וחצי מיליון

אל הכתבה »
כלכלה

בגלל שימוש לא חוקי במאגרי מידע – קנס לרמי לוי שיווק השקמה

בית המשפט השלום בירושלים גזר את עונשה של חברת רמי לוי שיווק השקמה ובעלי תפקיד בה שהורשעו, על פי הודאתם, בשימוש בלתי חוקי במאגר המידע של לקוחות החברה. המעורבים נידונו למאסר על תנאי ולקנסות בהיקפים של מאות אלפי שקלים. חברת רמי לוי שיווק השקמה תישא בקנס של 600 אלף שקלים. עוד בכלכלה: האם הירקות מתוצרת

אל הכתבה »
צרכנות

האם הירקות מתוצרת הארץ של שופרסל הם בעצם מטורקיה?

לבית המשפט הוגשה בקשה לתביעה ייצוגית נגד שופרסל, זאת בגין הטעיית צרכנים, בטענה ששופרסל מטעה, באופן שיטתי, את לקוחותיה הרוכשים ממנה ירקות ופירות לסבור כי מדובר בירקות ופירות מתוצרת ישראל, הגם שבפועל פעמים רבות מדובר בירקות ופירות המיובאים מחו"ל. "לא מדובר בהטעיה של מה בכך", נכתב בתביעה. עוד בצרכנות: ייצוגית נגד סלקום: "לא חוסמת אוטומטית

אל הכתבה »
סחטו בכיר בעיריית י-ם דרך אפליקציית הכרויות
צרכנות

ייצוגית נגד סלקום: "לא חוסמת אוטומטית גלישה סלולארית בחו"ל"

לאזרחים רבים קרה המקרה, בו נסעו לחו"ל עם טלפון סלולארי וכאשר חזרו גילו לתדהמתם כי חויבו בכסף רב על גלישה בחו"ל. לבית המשפט המחוזי בתל אביב, הוגשה בימים אלה בקשה לאישור תביעה ייצוגית של חברת סלקום, זאת בגין חיוב המבקש בעת שטס לחו"ל על שירותי גלישה סלולרית למרות שלא ביקש לעשות שימוש בשירותי הגלישה הסלולארית.

אל הכתבה »
צרכנות

"נקטה בשיטות אסורות להגדיל את הביקוש לאלכוג'ל"

לבית משפט המחוזי בתל אביב, הוגשה בקשה לתביעה ייצוגית במיליוני שקלים, נגד חברת פישר תעשיות פרמצבטיות בע״מ, זאת לטענת המבקשים, בגין העובדה שהחברה, בעלת המותג ד"ר פישר, ניצלה את הביקוש המוגבר למוצרי האלכוג׳ל ואת האמרת מחיריהם ונקטה בשיטות אסורות ובפרקטיקות מטעות על מנת להגדיל באופן מלאכותי את הביקוש לאלכוג׳ל, או לנתבו להיצע המוצרים שלה. עוד

אל הכתבה »
צרכנות

בקשה לייצוגית: "הרכב יקר, מערכת המולטימדיה זולה"

כל מי שקונה רכב "ישר מהנילונים" מכיר את הצעת החברה המוכרת לשדרג באלפי שקלים את מערכת המולטימדיה, כך שתכלול גם מערכת ניווט. אולם לקוחות רבים שביצעו את השדרוג טוענים כי מדובר במערכת זולה, באיכות נמוכה שלא אחת נתקעת. בשל כך, הוגשה בימים האחרונים בקשה לתביעה ייצוגית בסך מיליוני שקלים, נגד חברת דלק מוטורס בע״מ וחברת

אל הכתבה »

עוד מרחבי האתר:

חדשות, ידיעות ודיווח תקדימים אודות דיני צרכנות

נגישות