שופט בית משפט השלום בראשון לציון, רפי ארניה, הורה לחברת איל מקיאג' קוסמטיקה, לשלם 36 אלף שקלים כולל שכ"ט עורך דין, בגין שליחת 49 דברי פרסומת לאחר בקשת הסרה.

בא כוחו של התובע, עו"ד תום שנפ ציין כי גם לאחר מכתב ההתראה שהוציא, המשיכה החברה לשלוח עשרות דברי ספאם למרשו.

על פי התביעה, התובעת הצטרפה לפני שנים רבות למועדון הלקוחות של הנתבעת וקיבלה ממנה, משך שנים רבות, בדוא"ל ובמסרונים הטבות שונות כגון מתנות ימי הולדת, הנחות ברכישת מוצרים, וכן דברי פרסומת.

בשלב מסוים, כתבה התובעת לנתבעת, לתיבת הדוא"ל שלה הודעה ובה ביקשה את הסרתה.

למרות ההודעה, כך נטען, שלחה החברה אל תיבת הדוא"ל של התובעת ולטלפון הנייד שלה דברי פרסומת, 28 מהם בהודעות דוא"ל ו – 7 מהם במסרונים.

בשל כך, כעבור כחודשיים, שלח ב"כ התובעת, עו"ד תום שנפ, אל הנתבעת, בדואר רשום, מכתב התרעה ביחס לשיגור דברי פרסומת בניגוד להוראות חוק התקשורת.

גם לאחר מכתב ההתרעה שלחה הנתבעת לתובעת, לתיבת הדוא"ל שלה, 21 דברי פרסומת נוספים ולאחר מכתב נוסף ששלח עו"ד שנפ לנתבעת, רק אז התקבל מענה מאת ב"כ הנתבעת, ומשלוח דברי הפרסומת לתובעת הופסק.

השופט: "לא ניתן להתעלם מהיקף התביעות נגד החברה"

השופט ארניה, שקיבל את התביעה בחלקה, ציין כי הסברי הנתבעת כי שגם לאחר קבלת מכתב ההתרעה המשיכו לשלוח לתובעת הודעות מייל נוספות כי המכתב "הסתובב כמה ימים עד שהגיע לידיים הנכונות המטפלות בבקשת ההסרה", לא מקובל עליו.

"נראה לי", כתב השופט בהחלטתו, "כי הנתבעת כשלה מלטפל בדרישת התובעת טיפול ענייני ומהיר. עובדה היא שהעניין נפתר רק לאחר פניה נוספת של ב"כ התובעת ועירוב יועציה המשפטיים של הנתבעת בעניין. ביחס לחלק זה של התביעה, אין לנתבעת למעשה הגנה של ממש".

השופט ארניה הוסיף: "ב"כ התובעת הביא בפני רשימה של לא פחות מ-44 הליכים במהלך השנים שמשנת 2016 ועד היום, בהם הנתבעת היתה צד לתביעות מסוג זה. לעת זו, כאשר הוראות חוק התקשורת כבר ברורות וידועות… לא ניתן להתעלם מהיקף התביעות המלמד על היקף התופעה ביחס לנתבעת, ועל כך שייתכן שהנתבעת מזניחה את חובותיה הקבועות בחוק התקשורת, ונדרשת אכיפה מעט תקיפה יותר מן המקובל ביחס אליה".

נוכח האמור, קבע השופט כי בגין 28 דברי הפרסומת שנשלחו לפני מכתב ההתרעה, תשלם הנתבעת לתובעת סך של 12 אלף שקלים ובגין 21 דברי הפרסומת שנשלחו לאחר מכתב ההתרעה, תשלם הנתבעת לתובעת סך של 18 אלף שקלים".

לצפייה ודירוג כבוד השופט רפי ארניה

עו"ד תום שנפ