נציב תלונות הציבור על מייצגי המדינה בערכאות, השופט (בדימוס) דוד רוזן, פרסם החלטה שעניינה עיכוב ניכר בהודעה על גניזת תיק ועדכון המרשם הפלילי. "התמונה העובדתית שנצטיירה מבירור קבילת המתלוננת קשה ומכבידה. אזרחית נורמטיבית נקלעה לאירוע לא לה ובשל השתרכות מקוממת של רשויות האכיפה במדינת ישראל נדחקה לפינה כשענן קודר מכהה את ימיה. מדובר במצב דברים שאין הדעת סובלת", כתב רוזן בהחלטתו.
הרקע להחלטה הינו תלונה של אזרחית כי למרות שתיק החקירה נסגר על ידי הפרקליטות, הדבר הודע לה רק לאחר חודשים ארוכים והתיק נסגר במשטרה רק לאחר כשנתיים ותשעה חודשים. על פי העובדות, התיק בעניינה של המתלוננת, שהיתה חשודה בתיק פלילי שנגנז בפרקליטות כבר בפברואר 2018, ועד למועד תלונתה לנציבות, בחלוף כשלוש שנים, דבר הגניזה לא עודכן במרשם הפלילי, וזאת חרף בקשות חוזרות ונשנות בעניין.
מתגובת הפרקליטות לנציבות עלה כי שרשרת של תקלות טכניות, אשר אינן קשורות לפרקליטות, הובילו לעיכוב הרב שנפל בעדכון גניזת התיק נגד המתלוננת במערכת המשטרתית. עם היוודע דבר התקלה, פעלה הפרקליטות כדי לקדם את הדיווח.
הנציב ציין בהחלטתו כי התמונה העובדתית שעלתה מבירור קבילת המתלוננת הינה קשה לאחר שאזרחית נורמטיבית בשל השתרכות מקוממת של רשויות האכיפה במדינת ישראל נדחקה לפינה. בהמשך לדברים אלו ציין הנציב בהחלטה כי חשוב להדגיש ולהטביע דפוס עבודה בממשק בין הפרקליטות למשטרה שימנע הישנות מקרים דומים בעתיד. "מדובר בפגיעה קשה באזרח רק בשל התנהלות משרדית כושלת. מדובר בתקלה שניתן לתקנה תמיד בטיפול נכון", ציין בסוף דבריו.
